“甜甜,出了什么事情?”
沈倾城看了一眼赵甜,见她一脸的着急,连忙开口问道。
“那个游客说,他们来我们酒店的时候,王浩副总代表酒店,许下承诺,说会给他们准备正宗的法国大餐。”
“现在他们想吃,法国大餐连影子都没有看到。”
赵甜点了点头,把凤凰山酒店发生的事情说了出来。
沈倾城一听,眉头顿时皱了起来,脸色也变得有些凝重,她赶忙问道:“怎么会这样啊?王浩怎么能随便许下这样的承诺呢,这法国大餐可不是说准备就能准备好的呀,而且事先也没跟厨房那边沟通好吗?”
赵甜无奈地摇了摇头,说道:“我也不太清楚具体情况呀,倾城姐,不过那些游客现在挺生气的,在大堂里闹着呢,说咱们酒店言而无信,要是不给个说法,他们可就要去投诉了,这事儿闹大了对咱们酒店的名声可不好呀。”
白蓉蓉在一旁也着急地说道:“这可麻烦了,法国大餐的话,食材、厨师这些都得提前安排呀,现在临时要弄,哪来得及呢,王浩也真是的,怎么这么不靠谱啊。”
沈倾城咬了咬嘴唇,思索了一下说道:“先别抱怨了,当务之急是得先安抚好那些游客的情绪,可不能让他们去投诉了,走,咱们赶紧去大堂看看情况。”
说着,沈倾城便带着白蓉蓉和赵甜快步朝着酒店大堂走去。
还没到地方,就听到里面传来一阵吵闹声,夹杂着几句不太流利的中文和大段的法语,显然那些法国游客正情绪激动地表达着不满呢。
这个时候,王浩来到了沈倾城的面前,“沈总,咱们酒店答应这些游客会给他们准备法国大餐,现在弄不出来,你说怎么办才好。”
“沈总,我要提醒你一下,这些游客可都是咱们酒店的顶级VIP客人,要是这些人向酒店的总部投诉,那你这个总裁一职,恐怕就保不住了。”
“王浩,你少在这里说风凉话,明明是你给我挖的坑。”
“不过你别得意太早了,你的奸计不会得逞。”
沈倾城俏脸一沉,她心里十分清楚,王浩一直对万豪花园酒店总裁一职念念不忘。
沈倾城目光中透着几分冷意,继续说道:“王浩,当初你许下这承诺的时候,怎么就不想想后果呢?”
“现在出了问题,就想着来威胁我,你以为这样就能把责任都推到我身上,然后你好坐收渔翁之利,顺理成章地取代我当这总裁吗?哼,你未免也太天真了。”
王浩被沈倾城这一番话怼得脸色有些难看,却还强装镇定,说道:“沈总,你这话说得可就难听了,我哪有什么别的心思呀,我也是为了酒店能更好地服务客人,想让客人满意嘛,谁知道会出现这样的状况呢,现在咱们得一起想办法解决问题才是呀,可不能互相指责了。”
白蓉蓉在一旁冷哼一声,说道:“王副总,你这话可真够虚伪的,为了酒店好?你要是真为酒店考虑,会不跟厨房沟通就随便承诺给客人准备法国大餐?现在事情闹大了,你倒撇得挺干净,还在这儿装无辜呢。”
“我不管,现在问题来了,沈倾城是酒店的总裁,她得解决。”
“要是解决不了,那她就应该退位让贤。”
王浩拉了一把椅子坐了下来,当着沈倾城的面,翘起了二郎腿,心里十分的得意。
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